POLITICAS DE ENVIO Y DEVOLUCIÓN

📍 Despachos en Santiago

-El despacho es gratis dentro de la Región Metropolitana.

-Los envíos se realizan los días martes y jueves de cada semana.

-Si prefieres, puedes retirar tu compra de forma inmediata, coordinando previamente.

🚚 Envíos a Regiones

-Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken, por pagar.

-No se cobra ningún cargo adicional por despacho al transporte.

-El cliente paga el valor del envío directamente al momento de retirar en Starken o recibir en su domicilio, según la modalidad elegida.

Para realizar envíos a regiones, es indispensable que el cliente proporcione los siguientes datos al momento de la compra o por correo:

Nombre completo

RUT

Correo electrónico

Dirección completa de destino

Número de celular de contacto

Estos datos son necesarios para gestionar correctamente el despacho a través de empresas de transporte externas.

El costo y tiempo de envío pueden variar según la región y el tamaño del pedido. Una vez despachado, te enviaremos el número de seguimiento a tu correo electrónico.

Importante: No nos hacemos responsables por retrasos o errores en la entrega si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos.

📦 Condiciones Generales

-Todos los muebles se entregan desarmados, junto con su plano de armado detallado para facilitar su montaje.

-Nos aseguramos de embalar adecuadamente cada producto para garantizar su protección durante el traslado.

🔄 Política de Devoluciones

En mobelling, cada mueble es fabricado con dedicación y cuidado. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

✅ Condiciones para devolución:

El mueble no debe haber sido usado, armado ni dañado.

Debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones.

La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

El cliente deberá presentar boleta o comprobante de compra.

🚚 Costos asociados:

El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente.

En caso de producto dañado o con defecto de fábrica, nosotros cubrimos el costo de retiro y reposición.

❌ No se aceptan devoluciones si:

El mueble fue usado, modificado o armado.

Se trata de un producto personalizado o hecho a pedido.

Para iniciar una devolución, escríbenos a mobelling.cl@gmail.com con tu nombre, RUT, número de pedido y una foto del producto en su estado actual.